退款与生成失败

失败后返还次数

如果确认生成失败，会向原订单返还本次使用的 1 次额度，同一失败仅返还一次。重新上传两张照片即可重试，无需再次付款。返还次数不等于自动现金退款。

等待或已完成视频

等待中或核对中的任务不属于确认失败。不要为解决同一等待任务另买套餐，请附订单编号联系支持。AI 成品可能在脸、衣服、节拍等方面与照片、案例不同。为已完成视频制作新版本会使用另一次额度。

申请付款复核

未用次数、重复付款、未解决的失败或已完成视频问题，请用下单邮箱联系 support@a2oliteneondance.com，附订单编号与具体说明。本站会核对付款与已交付内容，提交申请不保证退款。请勿发送银行卡信息或私密访问令牌。

未用已购次数不过期；成品与邮件链接另有各自 30 天的可用期限。适用消费者法律要求提供的权利仍然保留。